Hera rende noti i canali di contatto aggiornati per i servizi gestiti a Sassuolo.
Pronto Intervento per il cittadino, relativo a forniture acqua, fognature e gas
Il servizio è gratuito ed è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno:
- Acqua e Fognatura 800.713.900
- Distribuzione Gas (INRETE Distribuzione Energia) 800.713.666
Per informazioni o segnalazioni sul servizio ambiente
Hera mette a disposizione l’App gratuita Il Rifiutologo e il sito internet www.ilrifiutologo.it, utile per avere informazioni su come conferire i rifiuti, trovare la stazione ecologica più vicina, segnalare ad esempio contenitori danneggiati, problemi di pulizia delle strade. Scaricando l’APP è possibile inviare una foto del problema riscontrato che viene geolocalizzata, permettendo così ad Hera di intervenire nel punto preciso segnalato dal cittadino.
Per segnalazioni o richieste relative al servizio ambientale e ritiro ingombranti è disponibile anche il Servizio Clienti del Gruppo Hera (tel. 800.999.500)
Per i servizi Ambientali è possibile inoltre contattare il Servizio Urp del Comune al numero 0536/880801 oppure inviare un’e-mail a segnalazioni@comune.sassuolo.mo.it
Per informazioni o segnalazioni sul servizio idrico
Con l’App gratuita L’Acquologo si potrà facilmente effettuare l’autolettura del contatore e inviarla a Hera con un click, essere avvisati dell’interruzione d’acqua per lavori di manutenzione ordinaria e consultare i dati sulla qualità dell’acqua erogata nel proprio territorio.
Servizio Clienti Hera: per informazioni e pratiche relative ai servizi del Gruppo Hera.
Il servizio è gratuito sia da rete fissa che mobile ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18:
- Servizio Clienti Famiglie – 800.999.500
- Servizio Clienti Aziende – 800.999.700
- WEB: www.gruppohera.it – www.servizionline.gruppohera.it (sportello Hera on-line)
